TECNILUM tiene como objeto la “VENTA A POR MAYOR DE MATERIAL ELECTRICO E ILUMINACION”.

La situación actual del mercado, con clientes cada vez más exigentes y preocupados por la calidad, nos ha llevado a desarrollar un Sistema de Calidad, con el fin de conseguir que nuestros clientes estén satisfechos con el servicio que le damos, que seamos competitivos frente a otras empresas del sector y que mejoremos continuamente el trabajo que realizamos.

A partir de esto, los compromisos adquiridos son:

  • Implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad adecuado, que permita satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, basándose en los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
  • Asumir por parte de todo el equipo que trabaja en TECNILUM la responsabilidad por cada una de las tareas que desempeñan en la empresa.
  • Atención personalizada a la necesidad de cada cliente.
  • Capacidad de respuesta y rapidez en la entrega, disponiendo y optimizando los recursos necesarios.
  • Una plantilla de profesionales, en continua formación y reciclaje, conscientes de la importancia del buen hacer de su trabajo.
  • Enfocar a nuestra empresa a la satisfacción de nuestros clientes mejorando gradualmente nuestro Sistema de Gestión de Calidad.
  • Establecer canales de comunicación eficaces con los clientes, proveedores y subcontratistas, que propicien la integración de éstos para definir y adaptarnos a sus necesidades y expectativas.
  • Cumplir con la legislación y reglamentación aplicable u otros requisitos relacionados con nuestra actividad, incluyendo las especificaciones impuestas por nuestros clientes.
  • Mantener las condiciones adecuadas en los diferentes ámbitos de trabajo de la TECNILUM para facilitar la expresión de nuevas ideas y propuestas.
  • Fundamentar el Sistema de Gestión de Calidad en la prevención de no conformidades como un medio que proporcione a los clientes, productos y servicios de calidad; por consiguiente, el personal de TECNILUM tiene la responsabilidad de informar a la dirección, a través de los canales establecidos, cualquier situación real o potencial, que afecte al sistema.
  • Los procesos van dirigidos a satisfacer a las peticiones de productos de los clientes , en calidad y servicio, se consigue con la mejora continua del sistema.

Para llevar a buen término esta Política de Calidad, TECNILUM se compromete a cumplir los requisitos de la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015. La dirección de la organización asume personalmente los compromisos aquí expresados y se compromete a asegurar que dicha política es conocida, entendida y aplicada por todas las personas que forman parte de la organización, así como por las partes interesadas pertinentes.

Cada año, coincidiendo con la revisión del sistema por la dirección, la Política de Calidad será revisada para garantizar su continua adecuación y el proceso de mejora continua.